Миссия системы здравоохранения любой страны рассматривается как непрерывное удовлетворение потребностей населения в качественной и безопасной медицинской помощи, при этом обеспечение гражданам равного доступа к качественному медицинскому обслуживанию и эффективное использование выделяемых средств и ресурсов приобретает первостепенное значение. Даже если лечебное учреждение располагает самым современным оборудованием, квалифицированным персоналом и достаточным бюджетом для приобретения нового оборудования и эффективных лекарственных средств, это вовсе не предполагает высокого качества медицинских услуг.

Каковы же пути решения важнейшей проблемы обеспечения качества медицинской помощи? Во всем мире эта проблема решается, в том числе, и путем внедрения в деятельность медицинских организаций систем менеджмента качества, основанных на международных и национальных стандартах.

О понимании необходимости внедрения в практику работы медицинских организаций систем менеджмента, теперь уже подтвержденной на практике (Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн первым среди медицинских учреждений Республики Бурятия получил международный сертификат), 11 апреля 2014 года говорили сотрудники Республиканского клинического госпиталя для ветеранов войн встретились с руководителем Международного Органа по Сертификации «CERT - internationаl», ведущим аудитором IRCA - <strong><em>Ильдаром Инелеевым</em></strong>.



IRCA (Международный Реестр Сертифицированных Аудиторов) являющийся основным международным органом контроля над деятельностью аудиторов и организаций, осуществляющих обучение аудиторов.

На встрече сотрудники госпиталя прослушали обзорную лекцию  «Обзор ISO 9001:2008», где <strong><em>Ильдар Инелеев</em></strong>  на примерах рассказал о положительных изменениях, происходящих в учреждениях системы здравоохранения при внедрении системы менеджмента качества. Так, например, в Японии теория всеобщего управления качеством проникла глубоко в сознание людей и превратилась в национальную идею. В других странах, таких как Германия, Швейцария и США она стала неотъемлемой частью построения национальных систем здравоохранения. В рамках встречи обсуждались вопросы  как стратегических подходов к улучшению качества медицинской помощи, так и оперативных методов: стандартизации, сертификации, организации внешних и внутренних аудитов. Работники госпиталя задавали интересующие их вопросы и совместно обсуждали возникшие в процессе внедрения СМК трудности и возможности их преодоления.

Ильдар Инелеев еще раз убедил нас в том, что мы движемся в правильном направлении и внедренная в госпитале Система Менеджмента Качества – это просто реальная необходимость и стоит продолжать еще активнее внедрять современные технологии управленческой деятельности и эффективные экономические модели. Главное – захотеть и все получится!